Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152‑ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ. Политика определяет порядок обработки персональных данных, права и обязанности субъектов данных, а также меры по обеспечению их защиты.

2. Цели обработки персональных данных

• оформление и обработка заказов;
• аналитика и статистика (с использованием Яндекс Метрики);
• обратная связь с клиентами;

3. Категории обрабатываемых персональных данных

• ФИО;
• email;
• номер телефона;
• текст комментария к заказу (из корзины);
• данные, собираемые Яндекс Метрикой (IP‑адрес, cookies, информация о поведении на сайте).

4. Правовые основания обработки

• исполнение договора (для обработки данных, необходимых для оформления и доставки заказа).

5. Сроки обработки и хранения данных

Данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с субъектом данных, если иное не предусмотрено законодательством.

6. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться:

• в банк — для формирования ссылки на оплату заказа по заключенному Договору;
• курьерским службам — в целях исполнения Договора в части доставки товаров.

Передача данных за пределы РФ не осуществляется.

7. Меры защиты персональных данных

• использование SSL‑сертификата;
• ограничение доступа к данным внутри компании;
• регулярное резервное копирование;
• обучение сотрудников работе с персональными данными;
• проведение внутренних аудитов для выявления и предотвращения нарушений.

8. Права субъектов персональных данных

Субъект данных вправе:

• требовать доступа к своим данным;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не нужны для заявленной цели обработки;
• отзывать согласие на обработку данных;
• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• направлять жалобы в уполномоченный орган при нарушении своих прав.

9. Порядок обращения субъектов данных

Для реализации своих прав субъект данных должен направить письменное заявление на электронную почту оператора: mail@voronezh-ritual.ru. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.

10. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая версия публикуется на сайте. О существенных изменениях пользователи информируются дополнительно.

11. Согласие на обработку данных

Согласие на обработку данных считается данным при заполнении форм обратной связи или корзины, а также при продолжении использования сайта после ознакомления с Политикой.

12. Заключительные положения

Политика действует бессрочно до замены новой версией.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества (без следов установки и сохранения товарного вида ) составляет 14 календарных дней с момента получения товара. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).